25 правил, которые сделают рабочую жизнь проще и приятнее

• Не используйте слишком сильно пахнущие парфюм и дезодоранты. У коллег может быть аллергия, повышенная чувствительность к запахам, и тогда аромат станет для них невыносимым. Ваш аромат должен ощущаться в радиусе 20–40 см от кожи: это интимная зона, которую в деловых отношениях обычно не нарушают.

• Обед с собой не должен слишком сильно пахнуть. Об этом стоит подумать, если вы берете еду из дома. Положите в ланчбокс что-то с нейтральным запахом, а любимую копченую рыбу оставьте для домашнего застолья.

• Оденьтесь в соответствии с дресс-кодом компании, если он, конечно, есть. Если нет, то пусть одежда будет просто опрятной и уместной. Если в вашей фирме нормально встречаться с клиентами в косухе с черепами — отлично. В противном случае стоит надеть что-то более нейтральное.

• Обязательно здоровайтесь. Не громогласно на весь кабинет, но так, чтобы вас услышали. А если вы уже сидите за рабочим столом, вошел коллега и поприветствовал всех присутствующих, ответьте ему хотя бы кивком.

• Растрепавшиеся под шапкой волосы, потекшую тушь и смазанную помаду поправляйте в туалетной комнате.

• Будьте пунктуальны. Приходить на работу вовремя и соблюдать сроки, выполняя задачи, не только правило этикета, но и прямая обязанность сотрудника.

• Переключите мобильный телефон на вибрацию или беззвучный режим, если это не ваш личный кабинет. Для короткого (до двух минут) личного разговора выходить из общего помещения необязательно: достаточно понизить голос. Долгие беседы стоит вести в коридоре или свободной переговорке, но надолго занимать ее для разговоров не по работе нельзя.

• Следите за рабочим столом. По правилам этикета на рабочем столе личных предметов должно быть минимум. Семейное фото в рамке, кружка — этого достаточно. Плюс обязательный порядок в документах.

• Беседовать по громкой связи с коллегой, партнером или клиентом можно только с согласия собеседника и всех присутствующих в кабинете. Важно не выдать в разговоре конфиденциальные сведения и не помешать окружающим.

• Если вы случайно стали свидетелем неприятного разговора коллеги, вы можете аккуратно спросить, нужна ли помощь. Если человек не захочет с вами делиться, не настаивайте.

• Обращайтесь с офисной техникой бережно и осторожно, следуя инструкциям по эксплуатации. Не ешьте за рабочим столом, чтобы техникам не пришлось играть в «Разбери клавиатуру и собери бутерброд».

• Всегда спрашивайте разрешения, если хотите что-то взять с чужого рабочего стола (карандаш, бумагу, степлер и т. д.). Неважно, насколько дружеские у вас отношения. И не забывайте возвращать вещи владельцам.

• Если у вас собственный кабинет, закрывайте дверь на замок только в случае конфиденциальных бесед (лично или по телефону). В остальное другие сотрудники должны иметь возможность к вам заглянуть. А их задача — постучаться или задать вопрос «Можно войти?» до того, как ворваться к вам.

• Уважайте каждого говорящего. Не следует постоянно смотреть в смартфон, пытаться срочно дописать текст на ноутбуке или шептаться во время выступления. Это очень неприятно и может сбить с мысли. Если заглянуть в телефон или ноутбук необходимо, сделайте это максимально быстро.

• Захватите с собой блокнот и ручку. Скорее всего, на совещании вы примете решения и распределите задачи — свои следует сразу зафиксировать.

• Не критикуйте и не высмеивайте точку зрения коллеги. Не нравится идея? Спокойно скажите об этом: подчеркните сильные стороны идеи, выделите позитивные намерения и только потом объясните, почему и с чем вы не согласны. Предложите альтернативу или компромисс.

• Сплетничать, говорить гадости о коллегах или начальстве строго запрещается. Даже если вас всё ужасно бесят, найдите в себе силы решить вопрос открыто, в цивилизованном диалоге, или сменить работу.

• Неприлично разговаривать с коллегами или клиентами со жвачкой во рту. Не забудьте выбросить ее после окончания обеденного перерыва.

• Оставайтесь на связи: если вам кто-то позвонил во время обеда, перезвоните этому человеку, как только освободитесь.

• Помните: вы всё еще на работе. С этими людьми вы уже завтра снова будете решать рабочие задачи. Так что напиваться, лезть в драку, вступать в излишне задушевные беседы не стоит. Одежда должна оставаться уместной и в рамках приличий, даже праздничная и нарядная.

• По традиции первым с корпоратива уходит начальство. Но вы можете покинуть мероприятие раньше, если ваше личное расписание не позволяет остаться. Просто обозначьте это руководителю, тепло попрощайтесь, выразите сожаление, что дела заставляют вас уйти.

• Не приходите на работу больным. Мало кто оценит героизм коллеги, если он пришел в офис несмотря на болезнь и может заразить окружающих. Начальство тоже не обрадуется: лучше потерять на несколько дней одного сотрудника, чем потом переживать локальную эпидемию в компании.

• Отвечайте на рукопожатия. Первым протягивает руку старший младшему, представитель принимающей стороны гостю, но если вам протянули руку, не оставляйте ее зависшей в воздухе. В целом будьте вежливы, ведите себя доброжелательно и не провоцируйте конфликты, даже если кондиционер дует слишком сильно, а солнце слепит из-за открытых жалюзи.

• Не звоните коллегам в их личное время или во время отпуска. А если звонок необходим, пусть он будет максимально коротким.

• Проставляйтесь, если в компании так принято. Обычно дни рождения, свадьбы, рождение детей очень символически, но все же отмечают на работе. Дайте коллегам возможность разделить с вами радость, съешьте вместе пиццу или пирог.

_{Иллюстратор: Катерина Морозова}