Что делает карьерный консультант

Карьерный консультант — это специалист, оказывающий профессиональную помощь в развитии карьеры, смене профессии и поиске работы.

Есть популярное заблуждение: консультант нужен только тем, кто полностью меняет жизнь и начинает карьеру с нуля в зрелом возрасте. На самом же деле грамотный советчик может понадобиться на любом повороте карьеры (список запросов ниже).

В некоторых ситуациях карьерный консультант особенно полезен, например:

• вы молодой специалист с нулевым или минимальным опытом работы и без резюме, ищете стажировку и никогда не писали сопроводительных писем;
• вы стремитесь сменить профессию;
• вам нужно найти работу в другом городе или другой стране;
• ваша карьера застопорилась — или вы хотите совершить рывок, перейти на руководящую позицию;
• вы ищете работу после длительного перерыва или сложного, конфликтного увольнения;
• поиск работы затянулся более чем на полгода.

|Подход к решению проблемы клиента|Индивидуальный, практикоориентированный|Экспериментально-
исследовательский|

Бывает, что один человек совмещает обе профессии — карьерного консультанта и профориентолога, а образование психолога позволяет помочь клиенту справиться с неуверенностью и синдромом самозванца.

• Индивидуальный подход: при решении проблем консультант будет учитывать цели, потребности и жизненные приоритеты именно своего клиента.
• Экономия времени и ресурсов: благодаря экспертизе консультанта можно достичь карьерных целей быстрее и с меньшими усилиями.
• Уверенность в карьерных решениях: порой человеку нужно просто «разрешение», «похлопывание по плечу» или «волшебный пинок», чтобы начать действовать, — и консультанту это по силам.
• Доступ к актуальной информации и трендам рынка труда — благодаря тому, что он прежде работал в сфере рекрутинга или HR и с тех пор следит за ситуацией.
• Объективный взгляд со стороны на проблемы — он есть у друзей и родственников, но человек скорее прислушается к постороннему, кто (помимо прочего) не станет щадить его чувства.

Необходимые знания и умения (hard skils, хард-скилы, твердые навыки):

• понимание рынка труда, его тенденций, динамики;
• знание методов отбора при трудоустройстве, а также алгоритмов, которые применяются на сайтах по поиску работы и на специальных рекрутинговых платформах;
• владение методиками карьерного консультирования;
• навыки коучинга.

Профессиональные и личные качества (soft skills, софт-скилы, мягкие навыки):

• эмпатия и умение слушать/слышать;
• коммуникабельность и способность располагать к себе незнакомых людей;
• аналитическое мышление;
• любопытство, интерес к происходящим вокруг изменениям;
• организованность и ответственность;
• обучаемость.

В него могут входить все или некоторые из перечисленных ниже задач:

• анализ личных и профессиональных интересов клиента;
• определение его сильных и слабых сторон;
• постановка краткосрочных и долгосрочных карьерных целей…
  …и разработка пошагового плана их достижения (карьерного пути/трека);
• планирование перехода на новую должность или в новую сферу;
• помощь клиенту в выборе компании, наиболее подходящей в карьерном плане, — в случае нескольких приглашений;
• составление алгоритма, который поможет попасть в компанию мечты;
• определение шагов, которые позволят стать заметнее, продвинуться в рамках своей компании, попасть в кадровый резерв;
• подготовка к переговорам о повышении, сбор достижений и аргументов.

В этот запрос может входить профориентация, но чаще клиенты приходят к карьерному консультанту, уже примерно зная интересное им направление/сферу/профессию. В этом случае специалист проконсультирует о переходе в новое направление (какие шаги нужно сделать), обрисует перспективы (востребованность, уровень зарплат), подскажет более интересные альтернативы.

Она включает:

• составление стратегии поиска работы;
• советы по написанию эффективного резюме и сопроводительного письма;
• развитие навыков профессиональной самопрезентации с акцентом на бизнес-цели конкретного работодателя;
• обучение и тренировки для успешного прохождения собеседований;
• анализ вместе с клиентом отказов и обратной связи;
• помощь в адаптации на новом рабочем месте.

Но не ограничивается только этим.

Иногда опытные специалисты затрудняются с выбором программы переобучения или повышения квалификации, онлайн-курса, тренинга. Карьерный консультант подскажет, какие твердые и мягкие навыки полезно развить ради перехода на новый этап в карьере — и где их можно приобрести, чтобы не разочароваться в площадке и не выбросить деньги на ветер.

Каждый карьерный консультант сам определяет образ работы: формат встречи, ее продолжительность, структуру разговора.

При этом многие придерживаются универсальной последовательности:

1. Знакомство и первичная беседа — вы расскажете консультанту о себе (возраст, место работы и проживания, образование, профессиональный опыт).
2. Определение целей — вы вместе сформулируете, ради чего встречаетесь, к чему должны прийти к концу встречи или каких целей достичь в карьере.
3. Составление плана действий с учетом конкретного запроса и ситуации.
4. Обсуждение более узкой задачи (например, подходов к составлению резюме) — консультант поделится удачным шаблоном и подсказками по его заполнению.
5. Регулярные встречи для отслеживания прогресса (опциональный пункт).

Самостоятельность
Конкретные шаги по достижению карьерных целей вы будете делать самостоятельно. Консультант лишь предложит рекомендации и поддержку, но успех предприятия зависит от вашей решимости, упорства и трудолюбия.

Специализация консультанта
Старайтесь подобрать человека, который чаще остальных работает с вашим запросом (например, на релокацию или кардинальную смену деятельности), с людьми вашей профессии или из вашей отрасли. Кроме того, разные специалисты делают упор на разные подходы к консультированию: кто-то будет давать вам домашние задания, кто-то — подводить к ответам и идеям в процессе живого обсуждения. Ищите того, с кем вам комфортнее.

Долгосрочный процесс
Карьерное консультирование не всегда приводит к быстрым результатам. Некоторые задачи, перечисленные выше, потребуют от вас терпения и последовательности.

Открытость и откровенность
Эффективность карьерных консультаций во многом зависит от того, насколько вы честны: делитесь ли с консультантом полной и точной информацией о своих целях, опыте, ожиданиях.

Стоимость
Услуги карьерного консультанта в большинстве случаев платные. Исключения — первые, вводные встречи на специальных карьерных платформах и работа с консультантом, который пока только набирает клиентскую базу. Рассматривайте потраченные деньги как инвестиции в карьеру и достижение жизненных целей.

Отсутствие гарантий
Честный и ответственный карьерный консультант не может и не станет гарантировать вам трудоустройство и решение проблем, ведь это зависит от вашей готовности действовать. Кроме того, не ждите от консультанта, что он порекомендует вас кому-то по знакомству или воспользуется особым «сарафаном», например доступом в закрытые группы топовых эйчаров. Человек может так поступить, когда узнает вас лучше, — но делать это он не обязан.

Найти «своего» консультанта можно на специальных платформах, таких как «Эйч», takeoffer.ru, Career Booster; среди членов АККС — «Ассоциации карьерного консультирования и сопровождения»; в блогах типа vc.ru и в соцсетях; через знакомых.

При выборе ориентируйтесь на следующие критерии:
опыт — в HR, рекрутинге, управлении бизнесом;
образование — педагогическое, психологическое, экономическое, юридическое;
квалификация — сертификат или свидетельство о дополнительном образовании в сфере карьерного консультирования, членство в АККС, сертификат коуча;
отзывы клиентов;
рекомендации знакомых;
личная совместимость.

Конечно. Если вы столкнулись с проблемой в карьере, наберитесь терпения, проявите упорство — и всё получится. Вам помогут:

• SWOT-анализ ваших сильных и слабых профессиональных сторон;
• изучение информации о различных профессиях и сферах деятельности;
• анализ рынка труда и перспективных направлений;
• MOOC-курсы по развитию карьеры;
• бесплатные вебинары от экспертов в области карьерного развития;
• профориентационные тесты;
• книги о построении карьеры;
• блоги экспертов по карьере;
• ментор или наставник, готовый помочь вам бесплатно;
• участие в профессиональных сообществах и мероприятиях.

_{Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Иллюстрация: DALL·E}