«Чтоб ты провалился»: почему нам нравится наблюдать за неудачами коллег?

Психотерапевт и писатель Брайан Робинсон отмечает, что у молодых сотрудников фейлвотчинг стал отдельным корпоративным трендом. Причина, по его мнению, в том, что поколение Z оказалось в крайне непростой ситуации:

• С одной стороны, строить карьеру становится всё сложнее — работодатели по всему миру сокращают бюджеты и штаты.
• С другой стороны, к ним на рынке труда зачастую относятся предвзято и они не чувствуют себя комфортно в коллективе. Чтобы повысить шансы на карьерный успех, зумеры скрывают значительную часть своей личности — например, привычки или опыт.

Прибавьте к этому факт, что поколение Z «выросло» в социальных сетях, где можно увидеть много про чужой успех, — и полу́чите людей, которые пытаются строить карьеру в хроническом стрессе, предъявляя к себе слишком высокие требования.

Наблюдение за чужими неудачами позволяет снять часть испытываемого стресса. И, по данным исследования образовательного сервиса EduBirdie, 34% зумеров как раз этим пользуются. Однако «работает» фейлвотчинг не только для поколения Z.

Причина № 1: чистое злорадство

Это самое очевидное объяснение: люди радуются неудачам тех, кто им не нравится. Коллега чем-то вас обидел или раздражает сам по себе? Вполне возможно, его неудачи станут поводом позлорадствовать, даже если вы в целом добрый человек и плохого никому не желаете.

Причина № 2: синдром самозванца

Люди с такой особенностью психики склонны приписывать все свои достижения случайности и обесценивать собственные навыки и знания. Они чувствуют себя не слишком хорошими специалистами и зачастую тревожатся, что окружающие вот-вот это поймут: коллеги в них разочаруются, а начальник просто уволит и наймет кого получше. Поэтому любая ошибка воспринимается как катастрофа. Но фейлвотчинг здесь срабатывает скорее хорошо: наблюдая за тем, как коллеги справляются с неудачами и при этом их не увольняют, «самозванец» осознает, пусть ненадолго, что ошибаться — можно.

Причина № 3: перфекционизм

На самом деле это похоже на ситуацию с синдромом самозванца, только мотивация может быть другой: для перфекциониста ошибки неприемлемы сами по себе. Провалы коллег у такого человека могут вызывать разные чувства и эмоции, например:

• повышение самооценки — «Они вот ошибаются, а я нет»;
• злорадство или презрение к этим людям;
• сомнение — «Почему им можно ошибаться, а я себе этого не разрешаю?»

Причина № 4: ощущение собственной значимости

И под этим мы не имеем в виду ничего плохого. Неудача коллеги — это повод почувствовать себя полезным: поддержать человека и помочь исправить ошибку. Если в процессе вы смотрите на неудачливого товарища по работе чуть свысока и чувствуете, как растет самооценка, — это вполне можно считать приятным бонусом.

Причина № 5: снижение требований к себе

Завышенные ожидания от себя — это не всегда перфекционизм: иногда причина в элементарном желании добиться успеха и самореализоваться. Когда мы видим провалы коллег, то понимаем, что не единственные сталкиваемся с трудностями на этом пути, а значит, можем не быть к себе слишком уж строги.

Итак, наблюдение за чужими неудачами дает нам определенные плюсы:

• снижается стресс;
• укрепляется самооценка;
• мы испытываем облегчение от самого факта, что окружающие вполне себе ошибаются и это не обязательно ведет к катастрофе.

Однако важно понимать, что у фейлвотчинга есть и риски. Это:

• Чувство вины. Радоваться чужим провалам, особенно если речь о человеке, с которым вы работаете над общими задачами, многим кажется неэтичным. И здесь легко почувствовать себя виноватым: «Как я могу радоваться тому, что человек столкнулся с трудностями и наверняка переживает?» Это скорее повредит вашей самооценке, нежели поднимет ее.
• Токсичное поведение. Если не просто чувствовать злорадство, но и демонстрировать его — например, обсуждать ошибку коллеги с другими сотрудниками, — на атмосфере в коллективе это скажется так себе. Да и на отношениях с «неудачником» тоже.
• Фокус на чужой жизни. Увидеть, что коллега ошибся, помочь, если нужно, и отпустить ситуацию — это одно. Но наблюдать за чужими проблемами может оказаться интереснее, чем решать собственные: кого интересуют рабочие задачи, когда есть хороший повод для сплетен или злорадства?

Мы все так или иначе наблюдаем за чужими провалами и не можем контролировать, что чувствуем в моменте. Но как сделать так, чтобы фейлвотчинг приносил больше пользы, чем вреда?

Совет № 1. Разберитесь в своих эмоциях

Подумайте, что именно происходит, когда ваши коллеги ошибаются, сталкиваются с трудностями или оказываются в неловких ситуациях. Что вы чувствуете — злорадство, любопытство, желание помочь или что-то другое? И с чем в вашем опыте могут быть связаны эти ощущения? Например: вы радуетесь, потому что коллега вам не нравится, или чувствуете облегчение от самого факта, что другие тоже ошибаются.

Совет № 2. Осознанно выбирайте поведение

Любые эмоции нормальны, даже если они, к примеру, кажутся неэтичными. Мы не можем их контролировать — поэтому более важно то, как вы действуете под влиянием своих эмоций. Злорадствуете, потому что неприятный коллега лишился премии? Это нормально — пока вы, к примеру, не высказываете свою радость ему в лицо и не обсуждаете ситуацию за спиной. Хотите помочь исправить ошибку? Помогите — если это не повредит вашим собственным задачам.

Совет № 3. Займитесь своими делами

Чужие неудачи могут быть очень интересными, но они не должны отвлекать вас от собственной жизни. Вместо того чтобы искать в них источник радости, попробуйте проанализировать, что ваша реакция говорит о вас самом. К примеру, если очень хочется переключиться от текущих задач на проблемы коллег — точно ли вы довольны своей работой? А если чужая ошибка вызывает панику — не связано ли это с вашим умением учиться на опыте?

Совет № 4. Ведите дневник неудач

Это рекомендация для «самозванцев» и перфекционистов: попробуйте записывать свои и чужие истории провалов — что произошло, что вы почувствовали и какой была реакция окружающих на ошибку. Постепенно вы научитесь, во-первых, отделять свои эмоции от фактов: если в моменте неудача показалась катастрофической, это еще не значит, что она реально такой была. А во-вторых, воспринимать ошибки будет проще: вы начнете привыкать к мысли, что это не конец света.

Совет № 5. Не будьте слишком критичны к себе

Испытывать чувство вины из-за того, что чужая беда приносит позитивные эмоции, вполне естественно. Но тонуть в нем — непродуктивно. Как быть? Во-первых, посмотрите на свое поведение и действия: они больше, чем ваши эмоции, говорят о том, какой вы человек. Во-вторых, предлагаем вспомнить какой-нибудь из собственных провалов: вполне вероятно, что кто-то из коллег как минимум почувствовал облегчение или даже позлорадствовал. Разрешите это и себе.

• Фейлвотчинг — это буквально наблюдение за неудачами. Так называют феномен, который заключается в том, что людям нравится смотреть на чужие провалы и трудности.
• «Позитивная» реакция может быть разной: обычное злорадство, чувство собственной значимости, осознание, что все могут ошибиться, — это зачастую снижает стресс, который возникает из-за завышенных требований к себе.
• Чтобы фейлвотчинг не превратился в токсичное поведение и не стал основным развлечением, важно следить в первую очередь за своими действиями. К чему вас подталкивают эмоции: позлорадствовать вслух, помочь, посочувствовать, промолчать? И что вы делаете в реальности?