Многие уже знают основные признаки телефонного мошенничества: звонят якобы из банка или полиции, предлагают перевести деньги на «безопасный счет», просят назвать код из СМС. Поэтому обманывать у злоумышленников получается всё реже.
Но бывает, что после долгого общения потенциальная жертва вдруг понимает, что происходит, и прекращает разговор. Тогда мошенники могут попытаться доставить человеку неприятности. Разбираемся, какие способы они используют и что нужно делать.
СМС-бомбинг: телефон не перестает звонить
Представьте: вам один за другим начинают приходить коды подтверждения от магазинов, банков, сервисов доставки и параллельно поступают звонки от организаций, в которые вы никогда не обращались.
Это может быть СМС-бомбинг — массовая отправка сообщений и звонков на определенный номер.
Как работает СМС-бомбинг?
Для атаки мошеннику не нужен доступ к смартфону или аккаунтам, ему достаточно номера телефона. С помощью специальной программы злоумышленник автоматически вводит его в формы на сайтах разных компаний — и регистрирует новые аккаунты, оставляет заявки или пытается оформить товары и услуги.
Сервисы реагируют как обычно: отправляют код подтверждения или поручают сотруднику связаться с потенциальным клиентом. В результате за короткое время на один номер могут поступить десятки или даже сотни сообщений и звонков.
Сам по себе СМС-бомбинг обычно не означает, что мошенник получил доступ к вашим деньгам или аккаунтам. Главная цель такой атаки — создать неудобства и вывести вас из себя.
Что делать при СМС-бомбинге?
Если сообщения начали приходить одно за другим:
- Не отвечайте и никому не сообщайте коды. Среди множества настоящих уведомлений может оказаться сообщение от самих мошенников.
- Не перезванивайте по неизвестным номерам. Вы не обязаны разбираться, почему компания решила с вами связаться.
- Обратитесь к своему оператору связи. Узнайте, какие возможности блокировки нежелательных звонков и сообщений он предлагает.
- Временно включите режим «Не беспокоить» или авиарежим, если можете какое-то время оставаться без связи.
Обычно атака продолжается недолго. Через некоторое время поток сообщений прекращается.
Подозрительные переводы в несколько рублей
Другой способ создать проблемы — перевести человеку небольшую сумму с провокационным комментарием. Например, вместе с несколькими рублями может прийти сообщение, которое намекает на незаконную операцию.
Это выглядит абсурдно: зачем мошеннику самому отправлять деньги? Но у него есть конкретная цель.
Зачем мошенники это делают?
Для перевода могут использоваться счета других людей. При этом банковские системы анализируют операции и фиксируют подозрительную активность. Получателю как минимум придется разбираться, откуда появились деньги и почему к переводу оставили такой комментарий.
Особенно опасно самостоятельно распоряжаться неожиданно поступившими средствами или пытаться отправить их обратно по реквизитам, которые сообщил неизвестный.
Что делать, если пришли деньги от незнакомца?
Основное правило: не распоряжайтесь неожиданным переводом самостоятельно.
Если вы получили деньги и не понимаете, кто и зачем их отправил:
- Не тратьте эту сумму. Не переводите ее обратно или на какой-либо другой номер.
- Свяжитесь со своим банком через официальное приложение или по номеру, указанному на карте или на сайте.
- Сообщите о неизвестном переводе и следуйте инструкциям.
Так у банка останется информация о том, что вы сами сообщили о подозрительной операции.
Почему мошенников лучше не троллить?
Распознав мошенника, иногда хочется продолжить разговор: потянуть время, посмеяться над ним или показать, что его схема раскрыта.
Важно! Для собственной безопасности лучше сразу положить трубку.
Чем дольше продолжается разговор, тем больше информации злоумышленник может получить. Например, он узнает, как вы реагируете на разные аргументы, услышит имена родственников или коллег, запомнит другие детали. Кроме того, он уже знает ваш номер телефона и может использовать его для новых попыток обмана или для СМС-бомбинга.
Как себя вести при подозрительном звонке?
Не нужно доказывать мошеннику, что вы разоблачили его, и просто завершите разговор.
Стоит насторожиться, если звонящий:
- предлагает срочно перевести деньги;
- просит назвать код из СМС или пуш-уведомления;
- требует сообщить данные карты, логин или пароль;
- запрещает обсуждать происходящее с родственниками или коллегами;
- пугает потерей денег, уголовным делом или другими серьезными последствиями;
- требует немедленно выполнить его инструкции.
После этого самостоятельно свяжитесь с банком, работодателем, государственным органом или другой организацией, от имени которой вам якобы звонили. Используйте только официальные контакты.
Главное
Если вы распознали мошенника, лучше всего сразу закончить разговор и повесить трубку. Не нужно спорить, пытаться разоблачить собеседника или удерживать звонок, чтобы потратить его время.
А если после такого разговора началась СМС-бомбардировка или вам на карту неожиданно поступили деньги, не паникуйте и не старайтесь самостоятельно «исправить» ситуацию. В первом случае обратитесь к оператору связи, во втором — немедленно сообщите о подозрительной операции в свой банк.