Какие качества и навыки нужны для работы менеджером IT-проектов?

Менеджер проектов — это человек, который помогает превратить идею в работающий продукт: сайт, сервис или приложение.

Он не рисует макеты и не пишет код, но знает всё о будущем продукте, переводит требования заказчика на язык команды разработки, следит за выполнением задач и берет на себя ответственность за завершение проекта.

Так как проджект (проджект, проджект-менеджер — другие названия для менеджера проектов. — Прим. ред.) отвечает за конечный результат, ключевой навык для такого специалиста — это навык целедостижения. То есть умение формулировать цель, определять шаги для ее достижения, предвидеть риски, справляться с внештатными ситуациями. Умение поддерживать себя и команду в сложных ситуациях так, чтобы и люди чувствовали себя хорошо, и цели были достигнуты.

Другие навыки, которые пригодятся в работе, — это навык организации, эффективная коммуникация и умение снижать неопределенность. Рассмотрим их подробнее.

Важное умение, которое начинается с самоорганизации: если менеджер не умеет управлять собой, своим временем и другими ресурсами, ему будет трудно превратить в слаженный оркестр команду из 10 человек.

Примеры задач, которые завязаны на этом навыке: составить план работ по проекту на две недели вперед, поставить задачи дизайнерам и разработчикам, наблюдать за нагрузкой на команду, контролировать дедлайны по каждой задаче.

Есть множество задач, для которых пригодится развитый навык коммуникации: от ежедневных утренних встреч с командой до сбора требований к продукту и сложных переговоров с клиентом.

В любом случае менеджер должен четко понимать цель коммуникации, структурно переходить от темы к теме, имея в голове план встречи и возможные сценарии ее развития. Хорошо, если менеджер умеет расположить к себе и найти подход к людям с разными характерами.

Этот навык помогает проджекту превращать хаос в понятные всем процессы и договоренности. Он состоит из умения брать на себя ответственность в моменты, когда все вокруг переживают и не знают, что делать. А еще умение переводить команду из этого статуса в новый — с отлаженными процессами, понятными задачами, спокойной рабочей обстановкой.

Чтобы стать менеджером проектов, нужно быть подкованным и в «теории»:

• в своих зонах ответственности;
• проектной документации — это необходимо для соблюдения договоренностей о сроках, * качестве и бюджете проекта;
• этапах, из которых состоит разработка продукта;
• управленческих подходах и методологиях, таких как scrum, канбан, waterfall, чтобы планировать задачи команды;
• веб- и mobile-технологиях, чтобы говорить с командой на одном языке.