Зачем сотрудников учат кибербезопасности?

Киберпреступники ищут слабые места в защите компаний, и сотрудники — одна из таких уязвимостей. Используя методы социальной инженерии, злоумышленники придумывают схему-обман, чтобы получить доступ к корпоративной информации. Когда люди знают о киберугрозах и умеют правильно на них реагировать, риски для организации снижаются. Хорошо информированные сотрудники лучше понимают, какие опасности могут возникнуть при работе в цифровой среде.

Обычно компании защищают свои данные с помощью различных программ и технологий. Однако если сотрудники неосторожны с информацией и не знают, как правильно с ней обращаться, риск утечки возрастает. Невнимательность к действиям злоумышленников может привести к серьезным проблемам.

Поэтому многие компании внедряют программы повышения осведомленности в области информационной безопасности — англ. security awareness. Сотрудники проходят обучение, чтобы улучшить свои навыки в области кибербезопасности.

Эта мера помогает не только защититься от фишинговых атак, но и сэкономить время и деньги. Уменьшая количество инцидентов, организации снижают расходы на их устранение. Таким образом, обучение сотрудников кибербезопасности — инвестиция в будущее компании.

Курсы по кибербезопасности обычно состоят из нескольких этапов. Сначала сотрудники изучают теорию, затем проходят интерактивные модули — например, симуляции потенциальных угроз; после этого для них проводится тестирование. Формат и содержание обучения могут меняться в зависимости от группы сотрудников.

Одним из простых способов повышения осведомленности являются памятки с основными правилами кибербезопасности. Это плакаты в офисе, заставки на компьютерах, стикеры в мессенджерах.

Обучение, как правило, проходит в формате онлайн- или офлайн-лекций. Для закрепления материала и проверки знаний проводится итоговое тестирование.

Анимированные ролики также помогают: они иллюстрируют, какие риски возникают при работе в цифровой среде.

Интерактивные викторины делают обучение любопытным. Вопросы могут быть разные: с вариантами ответов и открытые. Викторины — простой игровой формат, который вовлекает сотрудников.

Программы security awareness часто включают индивидуальные соревнования, где сотрудники выполняют задания и получают баллы. Победителям вручают призы, а те, кто набрал мало баллов, проходят обучение повторно.

Интересным форматом обучения может быть командный квест: он напоминает тимбилдинг и одновременно приносит должную пользу.

СберБанк использует различные форматы программы security awareness. Одним из самых эффективных являются киберучения, где моделируются различные киберугрозы. Все сотрудники участвуют в таких тренировках, чтобы выработать правильную реакцию на действия злоумышленников.

Общие киберучения нужны, чтобы проверить, как сотрудники, не связанные с безопасностью, реагируют на угрозы. А для специалистов по информационной безопасности важно научиться расследовать случаи возникновения киберугроз и придумывать, как предотвратить их в будущем.

Уровень защищенности инфраструктуры можно оценить с помощью пентестов — они позволяют выявить слабые места в системе безопасности. Выглядит это просто. Отдел кибербезопасности симулирует ситуацию, угрожающую компании: например, рассылает сотрудникам письмо со всеми признаками фишинга — и не предупреждает об этом. Далее специалисты оценивают, насколько четко и грамотно люди реагируют на «атаку». Такой тест демонстрирует, как сотрудники поведут себя в реальной критической ситуации.

Создание материалов для обучения сотрудников информационной безопасности — это сложная задача. Чтобы снизить риск атак через персонал и защитить данные от утечки, компании часто используют готовые курсы. Ниже несколько платформ, которые их предоставляют.

• Kaspersky Security Awareness. Набор тренингов, помогающих улучшить навыки в области кибербезопасности. Программа мотивирует сотрудников, вовлекает их в процесс обучения, оценивает текущие знания и помогает развивать новые навыки.

• «Мегафон Security Awareness». Платформа для обучения сотрудников основам информационной безопасности; включает проверку знаний через симуляцию фишинговых атак. Подходит как для государственных, так и для коммерческих организаций.

• «Ростелеком-Солар». Сервис для комплексного обучения сотрудников кибербезопасности; помогает развивать навыки распознавания фишинговых атак и правильного реагирования на них. Обучение включает курсы, тесты и практические занятия.

• Infosecurity. Платформа на базе Phishman, направленная на обучение и тестирование сотрудников. Она предлагает онлайн-курсы с возможностью контроля и проверки знаний.

• «Антифишинг». Сервис для обучения противодействию различным цифровым атакам, включая атаки через электронную почту, сайты и соцсети. Она обеспечивает обучение, тестирование и контроль результатов.

_{Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Иллюстрация: DALL·E}