«Ко мне обращаются репетиторы, фотографы, стилисты, маркетологи и даже профессиональные ведьмы»

По образованию я филолог, окончила МГУ имени Ломоносова, но работаю организатором пространства. Получилось всё, можно сказать, случайно. Лет 10 назад я посмотрела японский фильм «Жизнь — волнующее волшебство уборки», и там была показана методика вертикального складывания одежды. Я попробовала применить этот метод у себя в шкафу, и результат превзошел ожидания: пространство стало выглядеть не только аккуратным, но и более функциональным. Тогда я подумала: «Как здорово! Это же могла бы быть замечательная профессия — помогать людям организовывать их пространство».

Эта мысль промелькнула где-то на задворках сознания и не получила дальнейшего развития, пока через несколько месяцев я не наткнулась на книгу Мари Кондо «Магическая уборка», по которой, как оказалось, и был снят фильм. Дома я сначала прочитала ее от корки до корки, а потом начала следовать рекомендациям, представленным там, шаг за шагом. И честно говоря, результат меня восхитил.

Когда ты начинаешь перебирать все вещи, «до последнего гвоздя», это становится не просто уборкой, а настоящим пересмотром принятых решений. Ведь каждый предмет, попавший в дом, так или иначе связан с выбором, который ты сделал, — будь то осознанное решение или случайность.

Процесс расхламления оказывает на сознание освежающее воздействие. Он помогает понять, кто ты сейчас и чего хочешь в будущем. Именно такой пересмотр произошел и у меня, когда я сделала полный разбор вещей в своем доме. Это стало толчком для осознания того, что я хочу заниматься работой, которая помогает людям понять свои настоящие желания, упорядочить не только пространство, но и мысли.

Тема упорядочивания для меня не просто профессиональный интерес, но и нечто более личное, связанное с характером. Стало понятно, что мне нравится этот процесс, а затем пришло осознание, что такой путь мне подходит.

9–10 лет назад, когда я только загорелась идеей стать организатором пространства, никаких профильных школ и курсов в России еще не было. Свою мечту я отложила, что называется, в долгий ящик. Прошло несколько лет, и как-то на одной из сессий коуч сказал мне: «Если ты хочешь этим заниматься, просто начинай». У меня был практический опыт: я уже сделала организацию пространства у себя, были нужные знания. Конечно, было немного страшно, это ведь шаг в неизвестность, однако всё же решилась — начала действовать, и обнаружилось, что теперь образовательные программы для организаторов пространства существуют.

Я выбрала школу, в которой хотела учиться, и одновременно сделала важный шаг: в своих соцсетях объявила, что ищу людей для работы с расхламлением по методу KonMari. Предложение было простое: если у моих друзей или знакомых есть желание, я помогу им на добровольных началах, а взамен они напишут отзыв о моей работе. Так у меня появились первые клиенты. Это было в декабре 2019 года, и вот, почти пять лет спустя, я работаю организатором пространства.

Организация пространства не синоним уборки, когда нужно избавиться от грязи и пыли. Это создание удобной системы хранения в доме, будь то шкаф или комната, с таким расчетом, чтобы порядок поддерживался легко и долго без особых усилий. Это не просто красиво, но и удобно. Когда система хранения налажена, люди реже опаздывают, потому что больше не теряют вещи. Задачи решаются быстрее, а поиск нужных предметов не съедает драгоценное время.

Помимо расхламления и упорядочивания вещей, организаторы пространства помогают клиентам в приобретении новой мебели. Когда мы организуем хранение в уже готовом шкафу, часто прибегаем к использованию органайзеров. Некоторые из них становятся заменой неправильно подобранному внутреннему наполнению того или иного предмета интерьера. Однако, если шкаф изначально спланирован удобно для человека или семьи, это решение оказывается гораздо более эффективным. Поэтому многие клиенты обращаются к организаторам пространства, когда им нужно выбрать или спланировать внутреннее наполнение нового шкафа. Помимо этого, часто поступают запросы на расстановку мебели. Иногда достаточно просто изменить конфигурацию пространства, чтобы оно стало более удобным для использования.

Зачастую ко мне обращаются люди, которые переехали в новое жилье и чувствуют, что им не хватает уюта. «Помогите мне обжиться», — говорят они. Для таких клиентов мы обсуждаем не только организацию пространства, но и возможные декораторские решения, хотя это уже выходит за рамки чисто функциональной работы.

Клиенты часто приходят с запросами, связанными с улучшением быта. Например, они хотят, чтобы дети научились поддерживать порядок, или же им нужно больше места для одежды, чтобы они могли видеть и носить все свои вещи. Часто можно услышать просьбу, чтобы кухня была удобнее для готовки или чтобы у каждого члена семьи было свое место для вещей, чтобы у того же мужа не терялись галстуки или рубашки.

Сегодня существует множество школ, обучающих организаторов пространства. Расскажу о своей: я училась онлайн в академии «Время порядка» Алсу Мухамедшиной.

Кроме теории, много времени уделялось практике (это важно). Сначала будущие организаторы пространства тренировались на себе, организуя свой дом. Затем выполнялись задания с одногруппниками: каждый организовывал пространство своего напарника, разрабатывая для него план, который тот будет реализовывать самостоятельно у себя дома.

Еще у нас была «работа в поле»: о каждом новом потоке студентов сообщалось в соцсетях академии и все желающие могли получить бесплатную организацию одной зоны в своем доме с условием самостоятельного приобретения органайзеров, подобранных организатором пространства в соответствии с оговоренным бюджетом.

Практика может быть как офлайн — в вашем городе, — так и онлайн. В случае онлайн-формата составляется план организации пространства, обсуждаются запросы клиента, проводятся видеозвонки для уточнения деталей.

Ключевой навык моей профессии — умение видеть пространство. Это так называемая насмотренность, способность определять ошибки в организации пространства и выявлять возможности для улучшения. Это может быть и анализ размещения мебели, и оценка системы хранения. Хороший организатор видит, что именно в помещении не так и что можно изменить, чтобы сделать его более удобным.

Организаторы пространства должны разбираться в вопросах планирования и организации мебели, учитывать особенности всех людей, живущих в доме, каждой комнаты. К примеру, у нас две семьи, каждая из которых состоит из четырех человек. Но в этих семьях люди будут разные — разного роста, с разными потребностями и предпочтениями. Соответственно, один и тот же условный шкаф два на два метра и глубиной 60 сантиметров в одной семье будет организован одним образом, а в другой — иначе. Потому что в одной семье дети и взрослые высокие, а в другой — маленькие, значит, им будет нужно, чтобы полочки находились на удобной для них высоте, если они хотят сами одеваться.

Другой важный навык — коммуникативный. Это умение задавать правильные вопросы и слушать клиента. Ведь зачастую человек приходит с личными переживаниями и беспокойствами: дом — очень интимное пространство. Многие клиенты неохотно открыто говорят о «беспорядке», предпочитая обсуждать это в частной беседе. Поэтому важно уважать личные границы и быть внимательным к их запросам.

Очень важно понимать, какие решения и органайзеры подойдут для конкретной ситуации. Ведь органайзер сам по себе — это не панацея. Простой пример — специальные кофры и косметички для путешествий. Они удобны и хорошо выполняют свою роль в поездках. Однако в комоде, считай, бесполезны. Выдвижной ящик дает прямой доступ к вещам, а использование подобного органайзера добавляет лишние действия и не позволяет быстро найти необходимое.

Если мы говорим о расхламлении, организатору пространства потребуется и умение работать с эмоциями. На практике клиенты часто делятся жизненными историями, личными переживаниями. Мы должны не только выслушать, но и суметь «контейнировать» эти эмоции, помогая человеку сосредоточиться на текущей задаче.

Когда люди обращаются к организатору пространства, они не только получают улучшение функциональности, но и освобождают себя от бесконечного цикла уборки. Специалист может создать работающую систему хранения с первого раза, избавив клиента от постоянных усилий по наведению порядка.
Есть и другая причина, почему профессия организатора пространства востребована: не всех в детстве учили следить за порядком. В некоторых семьях люди с патологическим накопительством и/или хаотичным подходом к жизни не знают, как организовать свой дом. Дети таких родителей часто не усваивают навыков правильного хранения и в результате сталкиваются с трудностями в управлении своим пространством.

Люди приходят к таким специалистам, как я, потому что хотят, чтобы проблема была решена быстрее и эффективнее. Особенно это актуально перед переездом, когда нужно принять решение, какие вещи взять с собой, а какие оставить. Часто это морально сложно: трудно расставаться с вещами, есть страх или неуверенность. Поддержка профессионала в этом процессе значительно упрощает задачу.

Работа организатора пространства зависит от формата и запроса клиента. Если речь идет о классической очной услуге, когда я выезжаю на место, процесс начинается с общения с клиентом. Это похоже на визит к врачу, когда вы рассказываете о симптомах, а специалист в свою очередь задает уточняющие вопросы, чтобы понять картину и предложить решение.

Очень полезно, когда клиент до визита присылает фотографии или видео «проблемной зоны». Однако бывает, что он не может или не хочет это делать, например из-за стеснения или ощущения дискомфорта от того, что его пространство может быть воспринято как неопрятное. Это вполне нормальная ситуация. Я уважаю такие предпочтения и часто начинаю работать без предварительных фотографий, проводя интервью с клиентом на месте. Это помогает не только собрать информацию о потребностях, но и понять, что именно нужно организовать, какие функции пространство должно выполнять.

В процессе интервью я выясняю, что клиент хочет улучшить в своем пространстве, какие вещи ему нравятся и какие стоит исключить. Важно понимать его эстетические предпочтения: организация пространства включает в себя не только удобство, но и внешний вид. Также обсуждаем бюджет на органайзеры — от экономичных решений до премиум-сегмента.

После этого я фотографирую пространство, снимаю мерки, чтобы подобрать органайзеры, которые идеально впишутся в интерьер. Иногда по ходу первого визита мы начинаем разбирать вещи — хотя этот процесс тоже зависит от запроса клиента. Важно, чтобы клиент сам принимал решение о том, что оставить, а что убрать, и я помогаю ему разобраться в его желаниях, задавая уточняющие вопросы. Это позволяет ему лучше понять, что он на самом деле хочет.

Завершив визит, я возвращаюсь домой и разрабатываю план организации, подбираю органайзеры, согласую с клиентом. В зависимости от ситуации клиент может либо сам заказать необходимое оборудование по моему списку, либо я делаю это для него. Для небольшой зоны, например гардероба или прихожей, обычно требуется два выезда. В случае с более сложными пространствами, например большой кухней или гардеробной, может потребоваться дополнительное время.

Кроме того, мы работаем и в онлайн-формате. В таком случае клиент присылает фотографии, мы созваниваемся по видеосвязи, уточняем запрос и детали. Я провожу виртуальную консультацию и даю рекомендации по улучшению пространства. После консультации отправляю клиенту краткое резюме с предложениями по организации.

Иногда формат работы бывает комбинированным — например, при подготовке к переезду. Мы можем регулярно созваниваться, чтобы разбирать вещи, помогать с расхламлением, распределяя задачи на определенные этапы. В таких случаях клиент может выполнить часть работы самостоятельно — например, продать вещи на онлайн-платформах или отдать их (если ему это интересно, конечно). А можем просто делегировать эту работу тем же авитологам или селлерам.

Когда речь идет о выездной организации пространства, у каждого из нас есть свой «волшебный чемоданчик». В нем — инструменты и материалы, которые могут понадобиться в процессе работы. В зависимости от конкретного специалиста набор немного различается, но в целом включает несколько обязательных предметов.

Первое, что всегда со мной, — это этикет-принтер. Он позволяет быстро печатать ярлыки разных размеров, что очень удобно при организации хранения. Я всегда беру с собой маркеры, ножницы, скотч — как широкий, так и узкий, для разных задач. Для хранения и сортировки вещей в чемоданчике обязательно есть пакеты: мусорные и зип-, чтобы быстро и удобно упаковать предметы. Это особенно важно, когда нужно рассортировать вещи по категориям.

Не обойдется и без крючков — как S-образных, так и крючков на двустороннем скотче. Эти элементы часто помогают закрепить вещи. А еще — кнопки, но не обычные, а с насадкой, как у катушки. Они удобны для точечного крепления, когда нужно зафиксировать что-то на определенном месте.

На выезд я беру с собой органайзеры, особенно если клиент не может точно представить, как будут выглядеть решения в реальной жизни. Даже если у нас есть картинки и схемы, часто людям нужно увидеть предметы «вживую», чтобы оценить, как они впишутся в пространство.

Очень многие вещи всё равно еще есть на тех же маркетплейсах. Они могут стоить дороже, но добыть их реально. Другой вопрос — с уходом ряда зарубежных компаний с российского рынка стало меньше возможностей для того, чтобы посмотреть на всё вживую, потрогать руками, свозить клиента на закупку оргматериалов.

Но зато с тем появились онлайн-площадки, созданные организаторами пространства, где представлены различные полезные в нашей работе материалы. Так что всё решаемо.

В основном мои клиенты женщины, хотя есть и мужчины. Есть семейные пары. А бывает, что с запросом приходит женщина, а платит за мою работу мужчина — и можно сказать, что клиентами являются оба, потому что оба принимают решения.

Если говорить про возраст, то, как правило, за моими услугами обращаются люди старше 30, которые уже сами зарабатывают. Бюджет при этом может быть совершенно разным: клиентами могут быть очень обеспеченные люди, которые делегируют свой запрос помощнику, а он уже связывается со мной, а могут быть совершенно простые люди, которые, заказывая организацию пространства, в процессе работы учатся у меня и потом какие-то навыки применяют в других зонах своей квартиры.

Есть люди, которые работают на себя как самозанятые; есть люди, работающие в офисе, программисты, тестировщики, преподаватели. Ко мне обращаются репетиторы, фотографы, стилисты, маркетологи и даже профессиональные ведьмы — как видите, портрет клиента очень красочный.

В первую очередь через соцсети (как через мои аккаунты, например телеграм-канал или [[https://vk.com/poryadok_key в ВК], так и посредством коллабораций с другими специалистами смежных профессий). Еще — через клубы, в которых я состою. Например, я состою в закрытом стильном клубе моего стилиста. Также иногда я хожу на офлайн-конференции, соответственно, провожу живые выступления, и так тоже приходят люди. Ну и, конечно, никуда без сарафанного радио.

В моей работе выгорание бывает, когда, например, начинающие специалисты ставят за свою работу очень низкую цену и при этом работают на износ. Часто организатору пространства приходится работать до 10 часов подряд, с большим количеством вещей, что может быть физически тяжело. Кроме того, в процессе расхламления мы иногда становимся своего рода психологами, поскольку многие клиенты испытывают сильную привязанность к своим вещам. Это требует не только профессиональных навыков, но и эмоциональной выдержки, так как подобные сессии могут быть морально непростыми.

Выгореть можно и в том случае, когда твои близкие люди не ценят то, что ты делаешь, обесценивают твою работу: говорят, что ты занимаешься какой-то ерундой и вообще это никому не нужно. Поддержка очень нужна и важна.

В Москве стоимость выездной консультаций зависит от уровня профессионализма организатора и начинается от трех тысяч рублей за час. Опытные специалисты могут устанавливать цену в четыре тысячи — семь тысяч рублей за час работы. На платформах вроде «Авито» и «Профи» можно найти предложения с более низкими расценками: от полутора тысячи до двух тысяч рублей за час, но такие цены часто являются демпингом.
Организация же пространства, например, в гардеробной обходится в 35 тысяч рублей. В эту сумму входит:

• технический выезд, снятие мерок, диагностика пространства и обсуждение пожеланий клиента;
• разработка плана организации пространства;
• подбор материалов для организации;
• финальная организация хранения с применением органайзеров.

Примерное количество часов работы организатора на объекте — до 10 часов для гардероба, а для кухни и того больше — до 14 часов. Как правило, предполагается два-три выезда.

Заработок организаторов пространства может сильно варьироваться — от 30 тысяч до 100 тысяч рублей в месяц, в зависимости от того какую цену поставить, насколько человек занимается продвижением в соцсетях, какова интенсивность работы. Многие специалисты совмещают организацию пространства с другой деятельностью, что снижает их рабочую нагрузку, но увеличивает общий доход.

Я, например, выбрала для себя такую схему: провожу консультации и занимаюсь организацией пространства в основном по вторникам, четвергам и субботам, а иногда и в воскресенье. В понедельник, среду и пятницу я работаю в офисе.

Для одежды, которую мы еще раз собираемся надеть, которая еще не грязная, но всё-таки уже не кристально чистая, хорошо иметь вешалки вне гардероба. Есть много разных видов складных вешалок, но в целом у такой одежды должна быть возможность некоторого проветривания, потому что она всё-таки где-то была (на работе, в транспорте). Как вариант, хранить такие вещи можно на двери в спальню. Есть специальные насадки с крючком, которые вешаются на дверное полотно. Также можно повесить уже раз надетую одежду на крючок на стене (аккуратно расположив на плечиках) или складную штангу, которая прикрепляется рядом с гардеробом. Если у вас отдельная напольная штанга — с помощью ленты, специальной бирки можно отделить пространство под проветриваемую одежду. Или использовать напольное зеркало — разместив вещи сзади него на крючке или имитации штанги.

Не стоит делать большие залежи такой одежды. Всю ее вы носить не будете. Поэтому, когда чувствуете, что у вас образуется гора, относите вещи в стирку или химчистку, а потом — в шкаф.

Чтобы отучить себя держать вещи в шкафу комком, нужно попробовать разные способы складывания (руками) и понять, какой из них вам комфортен. Если перед вами стоит задача отучить мужа так делать, разговоры будут бесполезны. Так как мотивация есть у вас, а не у него. В этой ситуации купите супругу кофр без крышки, с жестким дном и стенками, примерно такого объема, как его гора одежды в шкафу. И пусть все скомканные вещи он кидает туда. Для него ничего в целом не изменится, а вы больше не увидите беспорядка. И нервы друг другу сбережете.

Еще одна рекомендация: организуйте хранение так, чтобы вещи было легко возвращать на свои места. Делайте маркировку — пусть все органайзеры, контейнеры будут подписаны. И пусть они соответствуют своему назначению: то есть в коробке «парфюм» будут духи, а в ящике «перчатки» — перчатки. Или подпишите даже не кофры, а саму полку. Написано: «Мужская обувь» или «Обувь мужа» — и муж будет счастлив. Он будет вам очень благодарен, что у него теперь есть собственная полка с этой обувью, и перестанет вас дергать и спрашивать: «Маша, а где мои ботинки? Где мои носки?»

Другой действенный лайфхак: выделяйте своим домашним отдельные места для их вещей. Пусть у каждого будет своя полка для обуви, своя секция шкафа, свой ящик в комоде. И тогда человек будет понимать, что его вещи лежат именно здесь и это его зона ответственности. Когда у человека появляется свое пространство, появляется своя зона ответственности — через какое-то время он начинает сам поддерживать в этом порядок, потому что он знает, что это его.

_{Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Фото: Предоставлены героиней}