Полиграф при приеме на работу: что это и как пройти успешно

Полиграф — это устройство, которое во время ответов на вопросы измеряет физиологические реакции человека (пульс, давление, дыхание) для определения, говорит ли он правду или пытается обмануть.

Бытовое название полиграфа — детектор лжи, но на самом деле полиграф не распознает ложь: он лишь анализирует изменения в теле и выдвигает гипотезы, почему эти изменения происходят. А полиграфолог анализирует полученные данные и делает выводы о правдивости ответов.

Так выглядит полиграф (фото с сайта производителя)

Может выглядеть и так (фото с сайта производителя)

Полиграф появился в начале XX века. Американский врач и физиолог Уильям Марстон начал изучать связь между эмоциями, ложью и изменениями в теле, тем самым заложив основы для «детектора лжи», — а в 1921 году Джон Ларсон, полицейский и студент Марстона, создал первый рабочий прототип полиграфа: устройство измеряло пульс, давление и дыхание во время допроса подозреваемых.

Современные полиграфы измеряют те же базовые физиологические показатели, что и первые модели, но обладают новыми датчиками и большей точностью. Также они, например, регистрируют кожно-гальваническую реакцию (потливость кожи) и отслеживают движения тела, изменение температуры, реакцию на вопросы отдельных зон головного мозга.

В большинстве стран данные полиграфа не принимают в суде, считая их ненадежным доказательством. Однако в частных компаниях его иногда используют при найме сотрудников на ответственные позиции.

• «Полиграф показывает, врет человек или нет»
  Устройство фиксирует физиологические реакции, а не ложь. Полиграфолог же трактует сведения, полученные с помощью датчиков.

• «Полиграф работает с 100%-й точностью»
  Точность составляет 70–90%. Возможны ошибки из-за стресса, усталости, заболеваний испытуемого или некорректно составленных вопросов.

• «Полиграф можно легко обмануть»
  Есть методы обмана и противодействия, но они требуют подготовки и не гарантируют результата. Опытные полиграфологи умеют выявлять попытки манипуляции.

• «Можно провалить тест, если сильно волнуешься»
  Волнение учитывается при анализе данных, да и вопросы тщательно отбираются, чтобы исключить влияние стресса.

• «Полиграф одинаково работает на всех людях»
  Реакции могут различаться в зависимости от темперамента и состояния здоровья. Есть люди, которые физиологически почти не реагируют на стресс.

• «Полиграф всегда используют при приеме на работу»
  В большинстве случаев это практика отдельных компаний, а не стандартная процедура, тем более что для проведения испытаний приходится обращаться в частные компании и платить деньги. В некоторых странах (США, Канада, Великобритания, Германия и др.) применение полиграфа на собеседованиях запрещено или ограничено законом.

Компании готовы держать в штате полиграфолога или платить специалисту-подрядчику при отборе кандидатов, при проведении проверки персонала или внутреннего расследования, а также для обеспечения безопасности.

Полиграф используют, когда нужно:

• выявить скрытые мотивы (например, намерение сменить работу или саботировать проект) — при найме на ответственную должность;
• понять характер человека — особенно интересуются уровнем конфликтности;
• проверить честность — если работа связана с деньгами, ценностями и материальной ответственностью;
• оценить благонадежность — когда у работодателя для этого есть веские основания (проверяют наличие криминального прошлого, финансовых проблем, конфликтов с прошлым работодателем).

Бывает, в компании случается что-то плохое и требуется найти виновных. Расследуются обычно хищения, утечки информации, корпоративные нарушения. Порой внутренние проверки проводятся «для профилактики» — при этом чаще проверяют сотрудников, имеющих доступ к деньгам, документам, конфиденциальным данным.

Полиграф (почти по умолчанию — с чем кандидаты согласны «на входе») используется там, где высок уровень ответственности: в банках, IT-компаниях, силовых структурах. Работодатели пытаются выявить риски, связанные с сотрудниками и их должностными обязанностями. Иногда полиграф применяется при переводе человека на более ответственную позицию.

Проверка, которую официально называют психофизиологическим исследованием, возможна только с добровольного согласия соискателя и при отсутствии у него медицинских противопоказаний, а результаты беседы не имеют юридической силы. Кроме того, работодатель обязан соблюдать закон «О персональных данных» (ст. 86 ТК РФ), то есть не разглашать полученную в результате теста личную информацию.

Перечень составлен на основании положений Конституции РФ, отдельных законов ТК и ГК.

• Несовершеннолетних до 14 лет.
• Беременных женщин: стресс во время проверки может негативно сказаться на здоровье матери и ребенка.
• Людей с психическими расстройствами: полиграф некорректно работает при наличии шизофрении, биполярного расстройства, тяжелой депрессии и других психиатрических диагнозов.
• Людей с тяжелыми сердечно-сосудистыми заболеваниями: проверка может спровоцировать ухудшение состояния, особенно при гипертонии, аритмии, недавно перенесенном инфаркте.
• Людей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под действием сильнодействующих препаратов (транквилизаторов, антидепрессантов, обезболивающих) — эти состояния и препараты влияют на физиологические реакции, делая результаты проверки недостоверными.
• Людей в состоянии сильного физического или психического истощения.
• Людей с болезнями горла и острыми болями, например при вывихах, переломах, с зубной болью.
• Тех, кто отказался от проверки: любое принуждение является незаконным.

Проверка на полиграфе займет от 40 минут до двух часов, и полиграфолог задаст от 25 до 100 вопросов. На схеме — общий алгоритм.

1. Человеку, проходящему проверку, объясняют принципы работы оборудования и правила проведения. На него устанавливают датчики. Полиграфолог уточняет состояние здоровья, уточняет отсутствие противопоказаний. Испытуемый подписывает согласие на проверку.
2. Полиграфолог задает нейтральные (базовые) и очевидные вопросы, такие как «Вас зовут Наталья?» и «Сегодня понедельник?». Фиксируются нормальные поведенческие реакции. Затем специалист задает контрольные вопросы, призванные слегка вывести человека из равновесия, например «Вы принимаете наркотики?» или «Совершали ли вы кражу?». Так он зафиксирует реакцию, когда человеку становится неприятно или неудобно.
3. Проводится основной тест, в котором испытуемому задают значимые для работодателя вопросы — ради которых, собственно, и нужна процедура. Полиграф фиксирует изменения пульса, дыхания, давления, потоотделения. Кроме того, ведется видеосъемка и запись аудио (для последующего сопоставления с результатами).
4. Если данные противоречивы, полиграфолог уточняет детали, повторяет или перефразирует некоторые вопросы.
5. Полиграфолог анализирует данные, формирует заключение или отчет. Результат может быть представлен в виде текста и оценки в баллах/процентах, а также дополнен подтверждающими графиками.

Во многих случаях работодатели согласовывают с кандидатами общую направленность вопросов (или даже конкретные вопросы). Вы можете заранее оценить, как относитесь к вопросам, и в любой момент отказаться от проверки на полиграфе, не объясняя причин.

Нейтральные:

• «Ваше имя и фамилия?»
• «Сегодня *дата*?»
• «Вы сейчас сидите?»
• «Вы находитесь в помещении?»
• «На улице сейчас день?»

Контрольные:

• «Вы когда-либо употребляли наркотики?»
• «У вас были проблемы с законом?»
• «У вас есть незакрытые крупные долги?»
• «Вы часто употребляете алкоголь?»
• «Вам приходилось скрывать свои эмоции от окружающих?»

Значимые:

• «Вы когда-либо крали деньги или имущество у работодателя?»
• «Вы скрывали важную информацию от руководства?»
• «Вас когда-либо увольняли за нарушение дисциплины?»
• «Вы когда-либо продавали информацию о компании конкурентам?»
• «Вы участвовали в конфликтах с коллегами?»
• «Вы когда-нибудь намеренно вводили кого-то в заблуждение ради выгоды?»
• «Вы когда-либо скрывали ошибки, которые могли повлиять на компанию?»
• «Вы когда-либо использовали служебные полномочия в личных целях?»

Отчет по итогам проверки обычно включает стандартные блоки:

• общие сведения — дата и место проведения проверки, Ф. И. О. человека, который ее проходил, название компании-заказчика, Ф. И. О. и квалификация полиграфолога;
• описание методики, типа используемого полиграфа и программного обеспечения;
• перечисление целей тестирования и заданных вопросов;
• общий анализ физиологических реакций, отклонения в ответах (если были);
  вывод полиграфолога.

В заключении (выводе) специалист кратко, но обтекаемо сформулирует свое мнение, например: «Признаков обмана не выявлено», «Обнаружены реакции, свидетельствующие о возможном сокрытии информации» или «Есть вероятность, что этот человек разглашал коммерческую тайну». Иначе говоря, ничего конкретного, никаких прямых обвинений.

Также будет подчеркнуто, что данное заключение не может быть использовано в суде и не должно влиять на кадровые решения.

Согласно статьям 81 и 64 ТК РФ, отказ пройти полиграф или даже подозрение, что проверяемый лгал, когда отвечал на значимые вопросы, не может стать основанием для отказа при устройстве на работу. Исключение — организации, где прохождение процедуры обязательно, например в силовых структурах.

В основном полиграф выполняет функцию дополнительного инструмента оценки кандидата и решение принимается по совокупности факторов. Категорический отказ без объяснения причин — особенно при устройстве на высокие должности или позиции с материальной ответственностью — вызовет подозрения у работодателя.

Для действующих сотрудников прохождение проверки является добровольным, и отказ не может стать причиной увольнения (за исключением случаев, предусмотренных трудовым договором).

Теоретически да, но на практике это сложно: устройство фиксирует не ложь, а физиологические реакции, которые сложно контролировать. Впрочем, при определенной подготовке (которую, например, проходят сотрудники спецслужб) обман возможен. Кроме того, обманывать полиграф умеют профессиональные и патологические лжецы.

В истории есть много примеров, когда люди, совершившие или скрывавшие преступления, успешно проходили эту процедуру. Но в стрессовой ситуации может провалиться даже опытный преступник.

• Постарайтесь хорошо выспаться, так как недосып влияет на реакции.
• Не употребляйте алкоголь и энергетики за 24 часа до теста.
• Оденьтесь удобно.
• Поешьте за час-полтора до назначенного времени, но не слишком плотно.
• Настройтесь сохранять спокойствие и не скрывать естественное волнение.
• Подумайте, как будете отвечать на вопросы, которые могут вызвать у вас смущение.

Во время беседы четко следуйте инструкциям полиграфолога, отвечайте коротко и оставайтесь собой. Если не поняли вопрос — уточните его смысл. И конечно, будьте честны. Если ответ выставляет вас в дурном свете и может быть превратно истолкован, грамотный полиграфолог задаст уточняющий вопрос и даст возможность объяснить, что вы имели в виду.

_{Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Иллюстрация: DALL·E}