Как работать в постоянно меняющихся условиях — понятная инструкция

• Внешняя среда, в том числе экономическая обстановка, государственное регулирование отрасли, поведение конкурентов, рынок труда.
• Регламенты, рабочие процессы и условия труда: переезд в новый офис или, например, обновление правил принятия решений.
• Руководство и коллеги: кто-то приходит, кто-то уходит, а остальные приспосабливаются.
• Профессиональные роли и задачи: сейчас многие вынуждены брать на себя дополнительные обязанности.
• Технологии, рабочие инструменты и программы.
• Психологический климат — в диапазоне от эйфории из-за открывающихся возможностей до конфликтов из-за политических убеждений.
• Приоритеты, цели и планы компании, стратегии выживания.

Звучит хорошо, но на практике цитирование философов не поможет. Если фатализм или смирение вам несвойственны — принимайте каждое изменение по отдельности.

Помогут вопросы:

• Что я сейчас чувствую? (Гнев/раздражение/страх/тревогу/равнодушие. Это нормально.)
• Как я отношусь к самим изменениям? (Мне всё равно / они мне не нравятся / мне они кажутся бессмысленными. И это нормально.)
• Могу ли я повлиять на ситуацию, отменить изменения? (Нет, это трата нервов.)
• Что я могу сделать, чтобы мне было проще принять их? (Попить чай с мелиссой / обсудить с другом по работе / написать письмо во вселенную и удалить / помыть руки, так как это успокаивает / сделать несколько глубоких вдохов.)

Дайте себе хотя бы три-пять минут на то, чтобы осознать свои ощущения и принять их. Затем можете действовать, если происходящее требует ваших шагов.

Быть позитивным — это решение, а не настроение или черта характера. Вы можете испытывать негативные эмоции по поводу ситуации, но при этом двигаться вперед с позитивным настроем.

Способы сохранять позитивный настрой:

• регулярно и целенаправленно заставляйте себя улыбаться — смотрите комедийные шоу, смейтесь над мемами и фото с котиками, читайте паблики с юмористическими цитатами;
• ведите дневник благодарности — каждый вечер перед сном или прямо с утра записывайте три причины, почему вы благодарны вселенной, богу или жизни;
• узнав о будущем изменении, спросите себя: «Что в нем может быть хорошего?», «Какие положительные моменты оно может привнести в мою работу?», «Какие возможности это передо мной откроет?»;
• ищите в ситуации забавное и по-доброму иронизируйте над собой и своими реакциями.

Допустим, вы не можете влиять на политику и решения руководства. Зато можете выполнять свои задачи с полной отдачей, или быстро, или предельно качественно. Вы можете вычеркивать из списка то, что удалось выполнить, даже если сам список постоянно меняется. Вам под силу поддерживать теплые отношения с подчиненными или партнерами — даже в условиях турбулентной среды.

Узнав об очередном изменении, запретите себе риторические вопросы в духе «О, почему это случилось со мной?» или «Зачем они это делают?», а также обобщения и жалость к себе, например «Вот всегда такое со мной происходит!». Лучше сосредоточьтесь на том, каким будет следующий шаг или практическое решение возникшей проблемы. Такой подход ученые, которые специализируются на изучении стресса и адаптивности, назвали экзистенциальным мужеством.

Опорой могут стать:

• задачи, которые нравятся и не меняются, — радуйтесь каждый раз, когда выполняете их в течение дня;
• коллеги, которые держатся молодцом, стабильно выдают высокое качество работы и тем самым помогают вам лучше справляться со своей, — почаще благодарите их;
• члены семьи, которые безоценочно выслушают, — выговаривайтесь им, прислушайтесь к их оценке ситуации, цените взгляд со стороны;
• руководитель, который может объяснить, почему изменения необходимы, даст подсказки, как быстрее их внедрить, — обращайтесь к нему за обратной связью, рассказывайте об успехах и препятствиях.

Если вокруг всё быстро меняется и кажется, что везде царит хаос, привнесите в жизнь порядок и немного стабильности сами: ведите списки задач, ставьте напоминания, используйте приложения-трекеры, держите организованными рабочие папки (в том числе цифровые), закладки в браузере, составляйте аналитические таблицы (они упрощают работу).

В условиях неопределенности бесполезно планировать надолго вперед. Выполняя рабочие задачи, разбивайте их на промежуточные этапы, ставьте короткие сроки, быстро анализируйте и вносите исправления, регулярно сверяйтесь с целями и приоритетами руководителя.

Скорее всего, вы не единственный, кому неопределенность мешает нормально работать: в помощи могут нуждаться коллеги или подчиненные. Сместив фокус с собственных переживаний на чужие, вы быстрее смиритесь с ситуацией. Вполне возможно, что откровенный разговор с коллегой подкинет вам решение проблемы или собственные трудности покажутся несущественными на фоне чужих.

Чем больше вы знаете, тем лучше сможете вжиться в происходящие изменения.

• Возьмите на себя ответственность за свою работу и продуктивность, пройдя дополнительное обучение, если оно необходимо.
• Слушайте подкасты, смотрите вебинары, проходите курсы, читайте книги и статьи на отраслевых порталах, посещайте профильные мероприятия — всё это поможет вам «оседлать» следующую волну перемен до того, как она накроет неподготовленных.
• Наблюдайте за работой коллег из смежных подразделений: придется выполнять новые задачи, но это полезно как поиск новых идей, решений, инструментов продуктивности.
• Задавайте больше вопросов, если есть люди, готовые на них отвечать. Проявляйте любознательность в сторону тех, что лежат за пределами ваших компетенций.
• Развивайте творческое мышление — например, решайте или придумывайте головоломки, фиксируйте способы нестандартно использовать привычные предметы, пишите хокку или стихи.
• Тренируйте «мышцу адаптивности» — делайте что-то по-новому в мелочах, например осваивайте незнакомый навык, придумывайте планы Б для любой цели или события, реже пользуйтесь навигатором и картами (в безопасных пределах).

Даже если вы отлично справляетесь с бурей изменений всю неделю, в пятницу или в выходные делайте то, что поможет, выражаясь языком психологов, завершить реакцию стресса. Научно обоснованные способы (по мотивам книги «Выгорание», которую написали исследователи Эмили и Амелия Нагоски):

• смех;
• слезы (тут решать, конечно, вам);
• объятия;
  л* егкие, ни к чему не обязывающие микробеседы с малознакомыми людьми (так называемое «позитивное социальное взаимодействие);
• медитативное дыхание;
• любые творческие занятия.

Заботьтесь о себе: в условиях постоянных изменений от вас требуется больше сил для адаптации. Если вы плохо питаетесь, мало спите и пренебрегаете фитнесом — силам будет неоткуда взяться.

_{Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Иллюстрация: koto_feja / IStock}